会议的类型多种多样，所需营造的气氛也不同。征求意见会要求各方畅所欲言、集思广益，需要的是（ ）。

会议的类型多种多样，所需营造的气氛也不同。征求意见会要求各方畅所欲言、集思广益，需要的是（ ）。 A.生动、热烈的氛围 B.严谨、严肃的气氛 C.热情洋溢的气氛 D.隆重热烈的气氛

人人都喜欢赞扬，美国哲学家詹姆士指出：人类本质中最殷切的需求是（）被肯定。

人人都喜欢赞扬，美国哲学家詹姆士指出：人类本质中最殷切的需求是（）被肯定。 A.希望 B.盼望 C.渴望 D.期望

真正会听的人不具备下列哪项（）？

真正会听的人不具备下列哪项（）？ A.单纯地接收对方的信息 B.表示对内容的关心 C.提出反馈 D.不时点头

“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”上级这样对下级说的目的是（ ）。

“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”上级这样对下级说的目的是（ ）。 A.适度褒扬，顺水推舟 B.设身处地，将心比心 C.推心置腹，动之以情 D.为人置梯，保人脸面

“这款衣服已经不多了，它销得很快。”这种说法属于（）。

“这款衣服已经不多了，它销得很快。”这种说法属于（）。 A.直接成交法 B.假设成交法 C.选择成交法 D.机会成交法

“巧妇难为无米之炊”说的是（）的重要性。

“巧妇难为无米之炊”说的是（）的重要性。 A.撰写提纲 B.收集资料 C.正式写作 D.编辑修改

下列哪一项不属于积极倾听的表情（）?

下列哪一项不属于积极倾听的表情（）? A.点头 B.目光注视 C.皱眉 D.提问

下列哪一项不是同理心的原则？（）

下列哪一项不是同理心的原则？（） A.我怎么对待别人，别人就怎么对待我 B.只能修正别人，不能修正自己 C.想他人理解我，就要首先理解他人 D.真诚坦白的人，才是值得信任的人