简述培训场地与设备需要关注的内容。

简述培训场地与设备需要关注的内容。 (1)培训场地的大小要符合所做培训的要求; (2)培训中的活动项目可以在分培训场地进行; (3)培训场地周围环境要尽量安静; (4)培训场地的光线应该适度; (5)培训场地的音响设备音量大小要适度; (6)培训场地的电脑、幻灯、音响,黑板等所要用

简述员工培训与开发的原则。

简述员工培训与开发的原则。 (1)先培训后使用原则; (2)战略性原则; (3)效益型原则; (4)针对性原则; (5)共赢性原则; (6)反馈与强化原则。

职业管理（名词解释）

组织的职业开发活动称为职业管理,既从组织角度对员工从事的职业所进行的一系列计划、组织、领导和控制等管理活动,以实现组织目标和个人发展的有机结合。

总结性评估（名词解释）

指在培训结束时,为对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性作出评价而进行的评估。

学习型组织（名词解释）

所谓学习型组织,是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。

培训需求及培训需求分析（名词解释）

培训需求反映了企业要求任职者具备的理想状态与现实状态之间的差距,这个差距就是培训需求。培训需求分析,就是判断是否需要培训及培训内容的一种活动过程。

如何看待企业制度文化与现实客户需求之间的矛盾?

海底捞:从服务创新到内部控制 海底捞成立于1994年,曾经使其坐上中国餐饮界“头把交椅的正是其“以服务为导向”的差异化企业战略。海底捞在成立之初就以细致人微的服务为卖点,从顾客进门等待到就餐结束有一套完整的服务体系,这很快让海底捞受到关注和热捧。然而,这些

简述企业视觉识别系统的设计程序的阶段。

简述企业视觉识别系统的设计程序的阶段。 答案要点: (1)确立企业经营理念阶段。(2.5分) (2)设计开发阶段。(2.5分) (3)反馈再加工阶段。(2.5分) (4)编制指导手册阶段。(2.5分) (要求对每一阶段的要求或内容展开简单阐述)