从生产的角度考察，国民生产总值是指在一个国家或地区的领土上，在一定时期内各部门的增殖的总和，这种计算方法是（ ）

从生产的角度考察，国民生产总值是指在一个国家或地区的领土上，在一定时期内各部门的增殖的总和，这种计算方法是（ ） A.支出法 B.收入法 C.生产法 D.无法确定

国内生产净值等于（ ）

国内生产净值等于（ ） A.国内生产总值-折旧 B.国民生产总值-国外要素净收入 C.国民收入-公司所得税-公司未分配利润-社会保险税+政府转移支付和利息支出 D.国内生产总值+本国公民在国外的资本和劳务所创造的价值或收入-外国公民在本国的资本和劳务所创造的价值或收入

控制离题发言有（ ）。

控制离题发言有（ ）。 A.巧妙引到正题上来 B.提出新的话题引入正题 C.委婉地截住闲谈引入正题 D.直接打断引入正题

在与同事交流中，谈话成功与否取决于（ ）。

在与同事交流中，谈话成功与否取决于（ ）。 A.双方问答间是否取得了一致和默契 B.问者是否能够通过提问达到自己的目的 C.答者是否能够有问必答 D.双方是否能够畅所欲言

在与上级沟通时提问的技巧包括（ ）。

在与上级沟通时提问的技巧包括（ ）。 A.不要事事都问 B.注意提问的时机 C.问题要具体化 D.不质问上级

打开客户心防的基本途径是（ ）。

打开客户心防的基本途径是（ ）。 A.让客户产生信任 B.引起客户的注意 C.引起客户的兴趣 D.让客户喜欢你

沟通中提问的好处有（ ）。

沟通中提问的好处有（ ）。 A.收集信息和发现需求 B.向对方表明谈话的开始和结束 C.控制谈话的方向 D.向对方提出建议

倾听障碍包括（ ）。

倾听障碍包括（ ）。 A.倾听者的理解能力 B.倾听者的态度 C.倾听者的表情 D.倾听环境