在不同的说话场合表达时要考虑场合的（ ）。

在不同的说话场合表达时要考虑场合的（ ）。 A.庄重与否 B.亲密与否 C.正式与否 D.喜庆与否

人际沟通分析理论认为我们的人格结构存在有（ ）三种自我状态。

人际沟通分析理论认为我们的人格结构存在有（ ）三种自我状态。 A.儿童心态 B.成人心态 C.父母心态 D.老年心态

网络时代沟通方式包括（）。

网络时代沟通方式包括（）。 A.电子邮件 B.网络传真 C.视频电话 D.微信

下列哪种说法属于假设成效法？（）

下列哪种说法属于假设成效法？（） A.“您什么时候需要这种商品？” B.“您需要多少？” C.“您手上这件就很适合您，来，我替您装好。” D.“先生，您要一件还是两件？”

会议的类型多种多样，所需营造的气氛也不同。征求意见会要求各方畅所欲言、集思广益，需要的是（ ）。

会议的类型多种多样，所需营造的气氛也不同。征求意见会要求各方畅所欲言、集思广益，需要的是（ ）。 A.生动、热烈的氛围 B.严谨、严肃的气氛 C.热情洋溢的气氛 D.隆重热烈的气氛

人人都喜欢赞扬，美国哲学家詹姆士指出：人类本质中最殷切的需求是（）被肯定。

人人都喜欢赞扬，美国哲学家詹姆士指出：人类本质中最殷切的需求是（）被肯定。 A.希望 B.盼望 C.渴望 D.期望

真正会听的人不具备下列哪项（）？

真正会听的人不具备下列哪项（）？ A.单纯地接收对方的信息 B.表示对内容的关心 C.提出反馈 D.不时点头

“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”上级这样对下级说的目的是（ ）。

“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”上级这样对下级说的目的是（ ）。 A.适度褒扬，顺水推舟 B.设身处地，将心比心 C.推心置腹，动之以情 D.为人置梯，保人脸面