云南工商学院2026年春季学期管理学基础期末考试【标准答案】

2026-07-19 Hits

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【考试固定A卷1】管理学基础

一、单项选择题（每题1分，共35题，合计35分）

1、编制岗位说明书的信息来源于（　）。（1分）

A、工作分析　　B、绩效考核　　C、人力资源计划　　D、招聘与甄选

2、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最准确（）。（1分）

A、上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告。

B、上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。

C、上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。

D、上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策。

3、在美国，一个饥饿的人可能想要一个汉堡包、一袋炸薯条和一杯可口可乐。而在非洲狩猎部落中，一个饥饿的人可能想到的是一块烤肉和一瓢河水，这表明：（）。（1分）

A、人类的需求是以层次形式出现的

B、不同的地域，人们的需求层次是不同的

C、生理的需求在所有的需求中处于最重要的地位

D、需求的表现形式受社会文化的限制

4、所谓企业管理，最终就是人力资源管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。这句话是谁说的（）。（1分）

A、彼得斯　　B、韦尔奇　　C、德鲁克　　D、卡耐基

5、信息沟通的有效性会受到可能在沟通过程的任何环节上造成信息失真的“噪声”的干扰。下面哪种情况属于噪声？（1分）

A、演讲者突然声音嘶哑　　B、社会——文化系统　　C、以上都对　　D、沟通双方的态度

6、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存在什么问题？（1分）

A、正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整。

B、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。

C、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。

D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

7、假定你学的是英语，某天却收到别人用日文写给你的信，你看不懂，这是沟通过程中的哪个环节出了问题？（1分）

A、形成思想环节　　B、信息传递渠道　　C、编码环节　　D、译码环节

8、一次王厂长遇到受处罚的员工小赵，问道：“罚了你，服气否？”小赵不理，独自走开。王厂长追上几步，又问。小赵扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”小赵的这句话反映了什么问题？（1分）

A、不论被罚理由是否正确，被罚者都会心存不满，趁机发泄。

B、王厂长的权威受到了挑战。

C、小赵服从王厂长的权威。

D、王厂长对小赵的处罚没有得到小赵的认同。

9、某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是：（）。（1分）

A、未对人的因素给予足够关心

B、很可能同时存在A与C两方面的问题

C、把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作

D、未对任务完成给予应有的重视

10、下列属于非营利性组织的是（　）。（1分）

A、宗教组织　　B、工厂　　C、银行　　D、商店

11、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说“有的人拥有磨盘大的权力捡不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：（）。（1分）

A、这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义。

B、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小。

C、个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力。

D、非正式组织越来越盛行，并且正在发展越来越大的作用。

12、某合资企业具有世界一流设备，并招收了一大批优秀的专业人才。但该企业的经营业绩却一直不佳，职工的工作积极性普遍不高，经常有管理人员和技术人员辞职现象。从管理职能角度看，这个企业最有可能哪一方面出现问题（）。（1分）

A、控制职能　　B、领导职能　　C、计划职能　　D、组织职能

13、组织环境综合分析方法——SWOT分析法，其中字母S和O分别代表（　）。（1分）

A、劣势和机会　　B、机会和威胁　　C、优势和劣势　　D、优势和机会

14、某超市在开张之际即明文规定，一经发现偷盗现象，则将偷盗者扭送公安机关处理，他们在超市内部装设了数台摄像机，随时监视顾客的行为。该超市的控制属于：（1分）

A、前馈控制　　B、事后控制　　C、反馈控制　　D、现场控制

15、组织生命周期划分为四个阶段，创业阶段、（）、规范化阶段、精细阶段。（1分）

A、集合化阶段　　B、婴儿阶段　　C、成人阶段　　D、老年阶段

16、激励理论中有一种双因素理论，其中提及到“保健因素”的概念，它是指：（1分）

A、能预防职工心理疾病的因素。

B、能影响和预防职工不满意感产生的因素。

C、能保护职工心理健康的因素。

D、能影响和促进职工工作满意度的因素。

17、国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（）。（1分）

A、管理制度、机制不健全　　B、机构臃肿，责权不明　　C、领导能力不行　　D、当领导的不愿为组织承担责任

18、对于组织设计，下列不属于组织设计内容的是（）。（1分）

A、工作分工　　B、部门化　　C、管理幅度　　D、决策方法

19、法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（　）。（1分）

A、人员稳定　　B、集体精神　　C、法约尔桥　　D、集中与分散

20、“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。”“一件事情出错，其他事情也跟着出错。”类似的话在揭示人们什么？（1分）

A、要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论。

B、决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。

C、制订计划应树立权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划。

D、应变计划的制定是计划的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对。

21、相比较来说，下列表述中哪一句是不能得以赞同的？（1分）

A、有效的控制首先得有计划。

B、控制的基础是信息，是可观测到的并能进入传输、利用的信息。

C、管理实践中，完全可控的、可观测的受控对象是不存在的。

D、控制主体的工作水平高低是控制能否发挥有效作用的一个决定性因素。

22、某管理者认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理中，他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意度也最高；但是他们总也得不到上级的褒扬，因为他们总是成绩平平。该管理者面临的主要问题是：（1分）

A、这个部门人员素质太低，能力有限，不能很好地完成任务

B、该管理者的领导方式存在问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高

C、该管理者的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩

D、一定是人的问题，有可能是所处的环境对他们不利

23、组织设计最为重要的基础工作是( )。（1分）

A、管理人员的素质和能力　　B、职务设计与分析　　C、部门划分与结构形成　　D、职务设计与人员调配

24、领导连续统一体理论认为，在专制型和放任型之间还存在许多中间行式，如果沿着一条以左到右“以领导为中心”到“以下属为中心”的连续流去考察，至少可以得到七种较为典型的领导方式，第7种领导方式的特点是：（1分）

A、领导者做出决定并予以宣布。

B、领导或管理者提出问题，征求建议，再做出决定或决策。

C、领导允许下属在规定的范围内自由发挥。

D、领导或管理者提出设想并征求下属的意见。

25、管理人员与一般工作人员的区别在于：( )。（1分）

A、需要协调他人的努力以实现组织目标

B、需要从事具体的文件签发审阅工作

C、需要与他人配合完成组织目标

D、需要对自己的工作成果负责

26、通常，当主管人员的工作任务非常繁重，需要有人协助筛选信息和提供决策依据，同时又要对组织实行有效的控制时，适合采用哪种形式的沟通网络？（1分）

A、Y式沟通网络　　B、轮式沟通网络　　C、环式沟通网络　　D、链式沟通网络

27、参谋人员的职权在下述哪种情况下最弱（）。（1分）

A、销售经理需要先经法律顾问同意才能签订合同。

B、工段长需经质检员签字才能将半成品运送下一工序。

C、办公室主任需经人事部门同意，才能雇佣新职员。

D、总经理就纳税问题征询财务总监的意见。

28、某公司销售部的王经理认为，对于销售员就得采取强硬措施，要不大家怎么愿意拼命干。因而在其上任不久之后，就向销售员推出了一个奖金、浮动工资与销售量挂钩的试行方案。你认为王经理对人的看法属于哪种“人性假设”？（1分）

A、经济人　　B、复杂人　　C、自我人　　D、社会人

29、下列不属于组织的外部环境的（）。（1分）

A、经济　　B、政治　　C、社会　　D、组织内部资源

30、决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？（1分）

A、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。

B、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策。

C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策。

D、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。

31、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销员看来者已经大大超额完成了工作任务。于是张某明确地向销售主管提出额外奖金的要求，但是最后只见到对销售业绩排在前10位的销售人员的张榜表扬，根本没有奖金发放的迹象。张某变得非常失望。假定这位销售主管是一位称职的管理者，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能是什么？（1分）

A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量。

B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。

C、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据。

D、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务。

32、你是一家广播电台的节目编辑，负责流行歌曲节目的编排播出。最近一个时期，你的节目受到了听众的热烈欢迎，节目带来的广告收入也随之增加。但当地的妇女组织却抗议你的节目带有歧视妇女的倾向，要求停止播出，你该怎么办？（1分）

A、节目的内容是电台有权决定的事情，只要大部分听众爱听，就应该继续播出。同时反驳该妇女组织的无理要求。

B、由于妇女组织代表了女性听众。所以应当立即按照该组织的意见停止播出，以避免失去这些听众。

C、尽快与该妇女组织进行沟通并认真听取意见，对节目做出适当的调整，但尽量不损害节目的风格，同时调查该组织随后的反应。

D、作为广播电台的员工，应以增加电台收入作为制作节目的标准，所以应继续播出，不必理会妇女组织的抗议。

33、张厂长到红光机械厂走马上任后，每天早来晚走，深入基层调查研究，并制订了一系列重奖方案激励销售人员。请问张厂长运用了哪几种领导权力？（1分）

A、感召权、专长权、强制权　　B、法定权、感召权、奖赏权　　C、法定权、强制权、奖励权　　D、法定权、强制权、奖励权

34、张华是一名工程师，在过去几年中，他带领的攻关小组开发了十几项受市场欢迎的产品，创造了可观的经济效益。由于工作成绩突出，最近被提升为公司高层管理人员，张华表示：今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产品，为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明（）。（1分）