形考任务一

试卷总分:100  得分:100

1.( )是企业为了实现其营销目标与营销战略，希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。

A.渠道治理

B.渠道沟通

C.渠道目标

D.渠道效率

2.1、简述营销渠道的主要功能（10分）

3.2、简述有效的渠道任务和目标的特征（15分）

4.营销渠道中的成员之间存在一个或多个共同的目标，所以在一条渠道的不同层次上成员之间不需要合作

5.营销渠道关系主要是指营销渠道中的横向关系（ ）

6.营销渠道的成员可以增加或被替代（ ）

7.零售商越来越把自己看成是生产制造商的采购代理人，而非消费者的销售代理人( )

8.顾客价值减去顾客成本多出来的部分，称为顾客让渡价值

9.凡是在营销渠道中发挥一定作用的组织或个人都是渠道参与者，包括（ ）

A.制造商

B.批发商

C.零售商

D.消费者

10.哪项不是密集分销的优点是（ ）

A.辐射范围广

B.中间商相互竞争

C.产品能更快进入目标市场

D.分销成本低

11.对渠道进行分析的目的，在于帮助渠道管理者了解（ ）

A.企业的渠道环境

B.内部管理约束

C.渠道现状

D.渠道合作

12.当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为（ ）

A.专营渠道

B.直接渠道

C.间接渠道

D.垂直渠道

13.我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）

A.宽度

B.深度

C.长度

D.相关性

14.是指产品或服务转移所经过的路径，由参与者产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。

A.营销服务

B.营销过程

C.营销渠道

D.营销战略

15.是指在产品流通过程中随着产品所有权的转移，市场风险在渠道成员之间的转换与分担。

A.风险分担

B.融资

C.促销

D.谈判

16.某车站在站前广场增设多个广场售票点这属于（ ）分销渠道。

A.延长

B.缩短

C.拓宽

D.缩窄

17.根据营销渠道主导成员的不同，可以把营销渠道分为( )三种主要模式

A.制造商主导

B.零售商主导

C.消费者主导

D.服务商主导

18.渠道目标是企业预期达到的（ ）以及中间商应执行的职能

A.服务水平

B.顾客服务水平

C.企业服务水平

D.中间商服务水平

19.渠道管理人员一般位于企业的中低层，属于（ ），主管企业营销渠道的设计、开发与维护

A.企业所有者

B.业余管理者

C.产品经营者

D.专业管理者

20.渠道缺口产生的原因有很多，从根本上包括（ ）

A.环境限制

B.经营不善

C.管理限制

D.企业规模

21.渠道缺口的类型，包括（ ）

A.需方缺口

B.管理缺口

C.供方缺口

D.人员缺口

22.营销渠道结构是指参与完成商品所有权由（ ）向消费者或用户转移的组织或个人的构成方式。

A.广告代理商

B.零售商

C.生产制造者

D.管理者

23.1、渠道成员的增减或替代，其所承担的功能必须在渠道中向前或向后转移，交由其他成员来承担（ ）

24.互联网为制造商和中间商构建营销渠道提供了一个新的选项

25.建立分销渠道时既要考虑成本因素，也要考虑竞争因素（ ）

26.渠道效率评估既是渠道管理过程的最后一步，也是新一轮渠道管理活动的开始

27.渠道激励就是企业为了确保渠道目标按计划实现面对面渠道活动进行监督，并在发生明显偏差时进行纠正的活动程序

形考任务二

试卷总分:100  得分:100

1.中间商是指在制造商与消费者之间起中间作用的商业组织，其类型包括（?）。

A.批发商?

B.零售商

C.其他类型的中间商

D.生产商

2.简述寻找渠道成员的途径。（15分）

3.简述高效的物流系统的特点。（10分）

4.为降低配送成本，企业一般会采用不同的配送策略。当企业拥有多种产品线时，根据不同产品的特点，提供不同的配送业务。这种配送策略是（?）。

A.差异化策略?

B.混合策略

C.合并策略

D.延迟策略

5.以下属于存货管理内容的是（ ）。

A.确定存货水平

B.确定装运时间

C.选择运输工具

D.商品上架

6.各种运输方式中，一般而言成本费用最低的是（ ）。

A.铁路

B.公路

C.水路

D.航空

7.商品储存费用是企业自建仓库或租用仓库因商品的储存而支付的费用，主要包括（?）。

A.仓储费用?

B.资金成本

C.商品损失

D.保险费与税金

8.在营销渠道中执行收集市场信息并进行分析预测，向制造商或中间商提供决策信息，这种类型的渠道参与者类型是（?）。

A.媒体与广告代理结构?

B.市场调研机构

C.专业研究机构

D.市场开发机构

9.库存管理的主要内容，包括（?）三个方面。

A.库存控制

B.日常库存管理

C.库存费用

D.库存分析

10.根据企业对渠道的治理形式和控制程度，垂直渠道系统包括（?）。

A.公司型?

B.特许型

C.管理型

D.关系型

11.渠道任务可以通过（?）等事项在渠道成员之间合理分配、明确事项。

A.品牌策划?

B.价格政策

C.交易条件

D.地区划分

12.石油、天然气等特殊商品，适宜选择（ ）运输。

A.铁路

B.公路

C.水路

D.管道

13.长渠道的优点是（ ）。

A.信息通畅

B.企业能集中精力组织生产

C.价格加成小

D.以上都是

14.零售商主要通过从事（ ）的商业活动来提高其向顾客提供的商品和服务的价值。

A.商品批发

B.产品差价

C.终端零售

D.产品利润

15.（?）指企业某一条渠道的层级、参与者和覆盖范围的构成状况，其本质是渠道功能参与者之间的安排或分配。

A.渠道目标

B.渠道长度

C.渠道结构

D.渠道宽度

16.（?）是指企业同时利用多种渠道，尽量扩大产品的销售区域和市场覆盖面，让更多的消费者或用户购买。

A.直接分销策略?

B.选择分销策略

C.广泛分销策略

D.密集分销策略

17.（?）是指企业在某区域内销售网点的数量，意味着企业在某一区域的销售力度。

A.渠道密度?

B.渠道长度

C.渠道宽度

D.渠道效率

18.专卖店是指采取自选销售方式，以经营食品、副食品和日用生活品位主，满足顾客“一站式”购买需要的零售业态。（ ）

19.中间商是处在生产者和消费者之间，参与商品交易业务，促进买卖 发生和实现具有法人资格的经济组织和个人。（ ）

20.中间商渠道是指制造商使用自己的销售队伍直接把产品销售给消费者或用户。（ ）

21.中间商的存在。减少了交易过程，降低了交易成本，提高了交易效率。（ ）

22.公司型垂直渠道系统是指由处于不同层次的企业自愿参与而构成的、在一家核心企业的控制下运行的渠道组织形式。（ ）

23.商品保管是物流的一个重要环节，包括在商品运输、储存和流通加工过程中的放置、编号、记录、保养、维护等活动。（ ）

24.在渠道参与者中，运输企业、仓储企业、物流企业等属于成员性参与者。（ ）

25.在第三方物流中，物流商不拥有商品的所有权。（ ）

26.广义的物流就是指商品实体的空间位移。（ ）

27.物流的核心活动主要包括商品储存和商品运输。（ ）

形考任务三

试卷总分:100  得分:100

1.在企业实践中，渠道成员的选择大多采用（ ）法。

A.定性确定法

B.定量确定法

C.综合确定法

D.实践分析法

2.1、简述渠道成员影响沟通过程的主要策略。（15分）

3..简述渠道联盟的特点。（10分）

4.在营销渠道中，存在着各种类型的冲突，只有（）是营销渠道中最具特色的冲突。

A.交叉冲突

B.垂直冲突

C.水平冲突

D.历史冲突

5.在营销渠道中，渠道领袖发挥着重要的领导作用，其作用包括（）。

A.渠道指导

B.渠道沟通

C.渠道先行

D.渠道激励

6.基于路径—目标理论，渠道领导方式被分为（）。

A.参与型

B.支持型

C.命令型

D.指导型

7.影响渠道领导的因素有很多，既有直接影响因素，又有间接影响因素。下列属于直接影响因素的是（）。

A.市场需求状况

B.渠道领袖的权力

C.竞争状况

D.法律制度

8.渠道冲突的性质不同，调解或解决的方法也不同，包括（）。

A.问题解决法

B.劝解法

C.讨价还价法

D.第三方介入法

9.渠道合作根源是（ ）。

A.利益

B.关系

C.促销

D.信任

10.渠道成员影响沟通的过程有多种策略，不同的策略可分为强制性权力和非强制性权力。下列属于强制性权力的策略是（）。

A.威胁策略

B.许诺策略

C.请求策略

D.建议策略

11.渠道激励的三大法宝为渠道目标激励、渠道奖励和（C ）

A.销量统计

B.市场份额

C.工作设计

D.客情关系

12.渠道激励的方法，包括（）。

A.相互交流方面的激励

B.工作、计划、关系方面的激励

C.扶助方面的激励

D.权力方面的激励

13.渠道激励，旨在弥补员工的（）。

A.经营缺口

B.能力缺口

C.信任缺口

D.认知缺口

14.渠道联盟是渠道关系发展到一定阶段的产物，其最重要的特点是（）。

A.长期性

B.参与各方自愿

C.彼此的高水平承诺

D.稳定性

15.零售商主要通过从事（ ）的商业活动来提高其向顾客提供的商品和服务的价值。

A.商品批发

B.产品差价

C.终端零售

D.产品利润

16.（ ）是选择渠道成员的主要评估标准。

A.资金实力

B.公司规模

C.合作方式

D.能力标准

17.（）充分考虑其他渠道成员的需要和利益，努力创建一个良好的信息沟通网络和一个友好而愉快的工作氛围。

A.参与型渠道领袖

B.支持型渠道领袖

C.命令型渠道领袖

D.指导型渠道领袖

18.专家权力来源于一个渠道成员在某一方面所具有的专业知识。（ ）

19.在渠道管理中，沟通是一个粘合剂，将渠道参与者粘合在一起。（ ）

20.所有的企业都需要选择渠道成员。（ ）

21.渠道冲突的根源在于渠道成员的相互依赖。（ ）

22.渠道密度越大, 则渠道成员的选择就越重要。（ ）

23.渠道沟通策略可以分为两种大的倾向：合作式渠道沟通策略和自主式沟通策略。（ ）

24.渠道领导是指在一条营销渠道中发挥领导作用的企业或组织。（ ）

25.选择分销要考虑到分销商是否愿意承担一定的促销费用, 有没有必要的物质、技术基础及相应的人才。（ ）

26.选择渠道成员还要广泛搜集有关分销商的声誉、市场经验、产品知识、 合作意愿、市场范围和服务水平等方面的信息, 确定审核和比较的标准。（ ）

27.销售代理制是指渠道成员通过协议方式成立一个类似于俱乐部的组织，有高度信任，互相帮助，共同发展。（ ）

形考任务四

试卷总分:100  得分:100

1.互联网技术的发展和逐渐被人们接受所带来的一个最重要和深刻的变化，就是在交换中（）。

A.顾客满意的提高

B.顾客投诉的机会增多

C.顾客权力的增大

D.顾客消费的增多

2.简述渠道调整的方式。（15分）

3.2、简述网络渠道的特点（10分）

4.企业对渠道的控制首先表现在对（）的选择上。

A.渠道治理策略

B.渠道结构

C.渠道权力

D.渠道投机纠偏

5.使用( )意味着一家企业通过签订合同和监督合同的执行来进行控制。

A.合同机制

B.规范机制

C.权力机制

D.监督机制

6.在渠道效率评估的量化指标中，商品流量指标主要包括（）。

A.销售增长率

B.市场占有率

C.计划执行率

D.经营稳定性

7.对于特许型的渠道组织，企业主要采用（）。

A.规范控制

B.合同控制

C.权力控制

D.行为控制

8.管理控制系统的设计思路，包括（）。

A.产品控制

B.市场控制

C.层级控制

D.文化控制

9.网络渠道的类型，主要包括（）。

A.网络直接渠道

B.网络分销渠道

C.网络中间商渠道

D.网络零售商渠道

10.限制或影响企业选择渠道治理策略的因素有很多，主要包括（）。

A.交易专有资产

B.环境的不确定性

C.渠道控制的欲望和能力

D.交易伙伴因素

11.（ ）侧重点在于矫正偏差。

A.前馈控制

B.过程控制

C.反馈控制

D.预先控制

12.（ ）可以有效限制各种投机行为。

A.社会化

B.激励

C.选择

D.监视

13.（ ）来源于一个渠道成员在某一方面所具有的专业知识。

A.认同权力

B.奖励权力

C.专家权力

D.强迫权力

14.（ ）的控制重点在于及时了解情况并予以指导。

A.前馈控制

B.过程控制

C.反馈控制

D.预先控制

15.（）是指企业为了达到营销渠道整体优化的目的，而将企业的渠道任务分解和分配给适当的渠道成员或成员的过程。

A.渠道调整

B.渠道整合

C.渠道策略

D.渠道控制

16.（）是指将不同的营销模式进行互相融合和渗透，使不同的模式之间实现优势和价值互补，从而创造出新的商务模式和新的价值。

A.元素属性创新

B.模式组合创新

C.颠覆式创新

D.渠道创新

17.（）是进行管理控制的基础，它为衡量绩效或纠正偏差提供了客观依据。

A.衡量实际工作

B.采取纠偏措施

C.明确组织目标

D.确定控制标准

18.原有环境下的主动投机行为是指一个渠道成员有意识地利用环境的变化从另一个渠道成员争取和获得更大的特权或让步。（ ）

19.根据渠道产出的性质，渠道效率需要从渠道和渠道成员两个层面进行评估。（ ）

20.渠道内整合的目的是要发挥多渠道营销系统的优势，把冲突限制在可以掌控的范围内，减少内耗。（ ）

21.渠道成员之间的控制是建立在层级制度上的命令和指挥。（ ）

22.渠道控制标准要具体、明确、可测量；对于不易量化的标准，也要尽量将其量化。 （ ）

23.渠道效率评估的一个重要目的，是为企业整合营销渠道、调整渠道结构和增减渠道成员提供决策依据。（ ）

24.渠道效率评估的量化指标可以分为商品流量指标、现金流量指标和在渠道成员层面一些特殊的其他量化指标。（ ）

25.监视的目的就是通过减少信息的不对称性，使奖罚更加公平，由此增大双方的利益共同点，在某种程度上杜绝投机行为。（ ）

26.网络后台系统是指消费者通过网络浏览器无法直接看到的部分。（ ）

27.通过网络技术的使用，使企业的物流配送系统达到五化：信息化、网络化、智能化、柔性化和虚拟化。（ ）