2025-07-25
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序号：1， 题目类型：填空题
题目： A、扩大产品组合策略 __________ B、网站推广 __________ C、竞价排名 __________ D、博客 __________ E、市场领导者 __________ a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。 b、是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。 c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。 d、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。 e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。 f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础。 g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织。
选项：
A. c
B. f
C. b
D. g
E. e
答案：
A. c
B. f
C. b
D. g
E. e
序号：2， 题目类型：单选题
题目： 以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势， 从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销高潮，这一营销方式称作（ ）
选项：
A. 电子邮件营销
B. 博客营销
C. 搜索引擎营销
D. 整合营销
答案：
D. 整合营销
序号：3， 题目类型：单选题
题目： 日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）
选项：
A. 撇脂定价策略
B. 个性化定价策略
C. 渗透定价策略
D. 竞价策略
答案：
C. 渗透定价策略
序号：4， 题目类型：单选题
题目： 原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（）
选项：
A. 向上延伸策略
B. 向下延伸策略
C. 缩减策略
D. 双向延伸策略
答案：
序号：5， 题目类型：单选题
题目： （）是指利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料的调查方法。
选项：
A. 网上观察调研
B. 网上实验调研
C. 网上问卷调查
D. 网上间接调查
答案：
序号：6， 题目类型：单选题
题目： 顾客关系再造的核心是（）
选项：
A. 培养顾客的忠诚度
B. 提高产品质量
C. 提升顾客的满足感
D. 满足顾客的虚荣心
答案：
序号：7， 题目类型：单选题
题目： （）的目的是通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力
选项：
A. 服务型网络营销策划
B. 提升型网络营销策划
C. 品牌型网络营销策划
D. 销售型网络营销策划
答案：
序号：8， 题目类型：单选题
题目： （）的目标是为顾客提供网上联机服务，顾客可以通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。
选项：
A. 服务型网络营销策划
B. 提升型网络营销策划
C. 品牌型网络营销策划
D. 销售型网络营销策划
答案：
序号：9， 题目类型：单选题
题目： （）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。
选项：
A. 企业内部邮件列表营销
B. 企业外部邮件列表营销
C. 企业内部电子邮件营销
D. 企业外部电子邮件营销
答案：
序号：10， 题目类型：单选题
题目： （）是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的消费者。
选项：
A. 重新定位
B. 心理定位
C. 对峙性定位
D. 回避性定位
答案：
序号：11， 题目类型：单选题
题目： 以下电子商务活动中不属于B2C电子商务的是（ ）。
选项：
A. 网上书店
B. 网络教育
C. 网上招投标
D. 个人网上银行
答案：
序号：12， 题目类型：多选题
题目： 下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是（）。
选项：
A. 交易对象主要为消费资料。
B. 以大宗交易为主。
C. 交易过程较为复杂，不仅要考察企业情况，而且要了解产品与服务情况等。
D. 多数采用信用交易。
答案：
序号：13， 题目类型：多选题
题目： 对于赠品促销，需注意的事项有（）
选项：
A. 不要选择次品、劣质品作为赠品。
B. 明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。
C. 赠品尽可能价值高、数量多，以吸引消费者。
D. 注意赠品的时间和时机选择。
答案：
序号：14， 题目类型：多选题
题目： 搜索引擎的组成包括（）
选项：
A. 搜索软件
B. 索引软件
C. 查询软件
D. 用户接口
答案：
序号：15， 题目类型：多选题
题目： 关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。
选项：
A. 网络消费者更加关注价格的影响。
B. 消费需求差异化变小。
C. 消费具有主动性。
D. 选择商品更加理性化。
答案：
序号：16， 题目类型：多选题
题目： 企业网站的宣传功能体现在（）
选项：
A. 企业信息发布
B. 企业产品展示
C. 企业品牌形象的建立与维护
D. 企业服务展示
答案：
序号：17， 题目类型：判断题
题目： 浮动广告妨碍浏览者的阅读，影响浏览者的阅读兴趣。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：18， 题目类型：判断题
题目： 在购买前消费者就可以确定或评价其质量的产品更适合在网上销售。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：19， 题目类型：判断题
题目： 内容提供商主要是利用互联网上目录化的web站点提供的菜单驱动来提供搜索服务。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：20， 题目类型：判断题
题目： 网络整合营销理论是指企业的营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：21， 题目类型：判断题
题目： 企业发送电子邮件联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：22， 题目类型：判断题
题目： 与网络广告相比，博客文章传播具有更大的自主性。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：23， 题目类型：判断题
题目： 进行电子邮件营销，选择一个优秀的营销软件即可，无需配备专业化的电子邮件营销人员。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：24， 题目类型：判断题
题目： 市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：25， 题目类型：判断题
题目： 广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：26， 题目类型：判断题
题目： 网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：27， 题目类型：判断题
题目： 网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：28， 题目类型：判断题
题目： 网络消费不能满足个性化需求。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：29， 题目类型：判断题
题目： 网络营销是一种强势营销。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：30， 题目类型：判断题
题目： 在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：31， 题目类型：判断题
题目： 只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。
选项：
A. √
B. ×
答案：
序号：32， 题目类型：问答题
题目： 案例：“新江南”公司的Email营销 “新江南”是一个旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将网络营销作为一项主要的促销手段，其中将Email营销作为重点策略之一。由于公司在网络营销方面以前并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传，并为网下传统渠道的销售提供支持。 “新江南”公司的网络营销现状为：公司网站已经建立两年多的时间了，但是网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前的促销信息，向会员发送新增的旅游线路。因此，公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email营销服务的网站中，“新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从3月26日开始连续四周投放 Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同，他们仍然有许多工作需要准备。 Email营销活动结束后，当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时，吃惊的发现，在进行Email营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多，日均独立用户数量超过了1000人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300人，尤其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的最高记录日达到了1500多人。从这次活动，公司的营销人员也发现了两个问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3分钟，比活动开始前用户的平均停留时间少了2分钟。 根据上述案例材料回答下列问题： @@@该公司现在访问量得到提升的主要原因在哪里？其以往访问量不高又是为何？（15分）
选项：
答案：
序号：33， 题目类型：问答题
题目： 案例：“新江南”公司的Email营销 “新江南”是一个旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将网络营销作为一项主要的促销手段，其中将Email营销作为重点策略之一。由于公司在网络营销方面以前并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，主要是品牌宣传，并为网下传统渠道的销售提供支持。 “新江南”公司的网络营销现状为：公司网站已经建立两年多的时间了，但是网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但是由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前的促销信息，向会员发送新增的旅游线路。因此，公司内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email营销服务的网站中，“新江南”最终选择了新浪上海站，该网站有一份关于上海市白领生活的电子周刊，订户数量超过300，000，这份电子刊物将作为本次Email营销的主要信息传递载体。为了确保此次活动取得理想的效果，计划将从3月26日开始连续四周投放 Email营销信息，发送时间定为每周三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对公司新增旅游路线进行推广。接下来该公司的市场人员的主要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不同，他们仍然有许多工作需要准备。 Email营销活动结束后，当网络营销人员分析每个月的公司网站流量时，吃惊的发现，在进行Email营销期间，公司网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多，日均独立用户数量超过了1000人，而平时公司网站独立用户数量通常不到300人，尤其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的最高记录日达到了1500多人。从这次活动，公司的营销人员也发现了两个问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3分钟，比活动开始前用户的平均停留时间少了2分钟。 根据上述案例材料回答下列问题： @@@如今该企业存在什么问题？你觉得该公司现在应该怎样解决此问题？（15分）
选项：
答案：
