25春学期（高起本：1809-2103、专升本/高起专：2103）《职业礼仪与职业形象设计》在线作业-00002

试卷总分:100  得分:100

一、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

1.“OK”的手势在许多英语国家表示“行”、“对”、“可以”、“没问题”，但是()

A.在我国也表示数字“０”

B.在日本表示“钱”

C.在俄罗斯表示愤怒

D.在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重”。

2.使用手机应注意维护安全()

A.避免在驾车时使用手机

B.避免在户外使用手机

C.避免在医院里使用手机

D.避免在飞机上使用手机

3.接名片的礼节包括()

A.站姿、微笑、目视对方

B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍

C.将对方的名片随意放置

D.回赠自己的名片

4.竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是()

A.在欧美部分地区旅游者表示搭车;

B.在德国表示数字“1”

C.在日本表示数字“5”

D.在非洲地区表示“倒霉”的意思

5.中餐菜品的八大菜系包括()

A.鲁菜、川菜、粤菜

B.闽菜、苏菜、浙菜

C.湘菜、徽菜

D.沪菜、京菜

6.等候面试等候时不宜()

A.随意走动

B.闭目养神

C.嚼口香糖、抽香烟、打手机等

D.阅读资料

7.握手的礼节包括()

A.目光注视对方

B.面带微笑

C.握住对方的手指部分

D.持续时间约3、5秒钟

8.打电话的时间应注意()

A.公务电话应选择在对方的工作时间

B.私人电话应避免选择对方的工作时间

C.国际电话应计算地区时差

D.应选择自己方便的时间

9.谈判地点的选择可以包括()

A.主座谈判

B.客座谈判

C.轮流谈判

D.第四地点

10.递名片的礼节包括()

A.手指夹名片递

B.双手或右手递送

C.站姿递送

D.将名片的文字面正对对方

二、判断题 (共 40 道试题,共 80 分)

11.打电话时应始终注意保持端正的姿态，使你的语音清晰、语调自然，或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠，引起对方的误解与不快。

12.人们根据场合、角色决定化妆设计，如，清新自然的晚会妆、时尚艳丽的工作妆、隆重典雅的休闲妆

13.接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候，而不是积极应答。

14.德国人忌讳礼品采用白色、棕色、黑色的包装，以刀、剑等任何尖锐的东西作为礼品寓意绝交。

15.藏族人在行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，忌跨越法器、火盆，忌逆转经筒、经轮。

16.礼貌是指人们在社交过程中维系关系、避免冲突的惯用形式。

17.在现代社会的交际活动中，礼仪的内涵不会因地域环境、社会发展的变化而变化，而礼仪的表现会因风俗习惯、时代发展的不同而不同。

18.正式交谈时，目光注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式。

19.公务接待应选择恰当的礼宾时间，如，随时了解气象变化、交通安全等因素，确保按时接待，切忌让主人等待客人。

20.公务会议的基本礼仪应在于注重效率、讲究实效，具体表现为：主题明确、形式灵活、程序规范、公平公正。

21.在德国、瑞士等国家，人们慎重对待红玫瑰，认为它应仅限于恋人间的馈赠，因此，普通的异性朋友之间不能送玫瑰，以免有随意、不尊重对方的意思。

22.中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。

23.打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。

24.现代礼仪的律己原则就是指人们在交际活动中应注意以自我要求为核心，做到自我约束、自我控制、自我监察、自我反省。

25.纳西族约有人口27万，主要聚居于云南省丽江纳西族自治县，早在一千多年前，纳西族创造了本民族珍贵的文化遗产东巴象形文字和用这种文字写成的东巴经。

26.礼仪是指人们为了表示尊敬与隆重而专门举行的、具有特定程序与规范的活动。

27.职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改变。

28.现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当

29.主人亲自开车时，主宾以后排左位为上位。主人陪同乘车时，主宾以副驾驶位为上位。

30.晚装礼服的特点应在于隆重与优雅，休闲运动服的特点应在于舒适与随意，职业正装的特点应表现严谨与庄重。

31.接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。

32.公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到有备而来。

33.面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪，与面试官达成互动与默契。

34.西餐侍者在开瓶前应先请客人阅读酒标，确认酒的种类、年份与其要求相符。开瓶后应请客人查看软木塞是否潮湿，以证明酒品保存完好，再请客人试喝少许，以进一步确认酒的品质，当客人表示确定无误后再开始正式倒酒。

35.西餐敬酒时应注意将右手持杯举至双眼高度、注视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、越过他人敬酒以及交叉碰杯。

36.日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示，此外，人们忌送酒、也忌直接向女士送礼。

37.宴请开始时应首先由客人向主人敬酒，并发表简短的祝酒辞，以示感谢。

38.如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧

39.仪态美应符合庄重、自然、规范的基本原则，应注意把握姿态、表情、动作三要素的和谐优美。

40.“口利礼”是哈萨克族独特的待客礼节，在宴请宾客时要先由主人品尝食物，然后再请客人吃喝。

41.梅花、茉莉、牡丹在我国的广东、海南、港澳等地区因发音与“倒霉”、“没利”、“失业”谐音，因此为人们所忌讳。金橘、桃花因为有“吉”和“运”的意思而倍受欢迎。

42.电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请问…”。

43.礼节是指人们在社交场合中相互尊重、表示友好的心理态度。

44.仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。

45.国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。

46.印度人认为黄牛是神圣的动物，因此，忌吃牛肉、打牛、杀牛和使用牛皮制品，喜爱蓝孔雀（吉祥如意），某些部族把蛇看作是神的朋友而顶礼膜拜。

47.拒绝礼物应注意首先应感谢对方的心意，然后拒绝并说明原因，而怀疑、质问甚至谴责对方都是失礼的表现。

48.宴请是国际通行的高级社交形式，以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的满足。

49.打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整，避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快

50.仪表就是指人们经过修饰的举止动作,是人们在交际活动中可以明显察觉到的形体活动